La reprise des accueils de navires de croisières se fait ressentir depuis la fin de la pandémie. L’AaDTM estimait le nombre de passagers pour la saison 2023-2024 à plus de 3 000. Mayotte en a finalement accueilli 4 150 croisiéristes !
C’est deux fois plus de croisiéristes que l’an dernier (saison 2022-2023), la destination a ainsi retrouvé des chiffres d’avant la pandémie covid, qui a fortement impacté le marché des croisières au niveau mondial.
A cela s’ajoute les 3 207 membres d’équipage, le tout réparti en 6 bateaux, soit 2 bateaux supplémentaires par rapport à la saison dernière. Cette saison a également été singulière avec l’accueil du navire « The World » ayant fait escale deux jours et l’accueil du « Zuiderdam » avec à son bord 1572 croisiéristes, un record pour Mayotte.
Presentation Sans Titre 5L’île de Mayotte a encore de belles opportunités devant elle pour le développement de la filière croisières, le marché mondial étant en forte croissance, les 32 millions de passagers ont été atteint en 2023, un record en la matière.
Faire escale à Mayotte se distingue de la plupart des destinations de croisières par la possibilité pour les passagers de débarquer en plein centre-ville et non pas dans un port de commerce depuis lequel il est nécessaire de prendre un bus pour rejoindre des points d’intérêt. Les passagers ont été nombreux à souligner avoir apprécié l’accès direct à des commerces, bars et restaurants ainsi qu’au grand marché où ils ont pu acheter des produits locaux et souvenirs.
L’AaDTM se mobilise à chaque escale pour déployer un comité d’accueil comprenant la décoration du ponton de croisière, un point information touristique et un groupe de danse traditionnelle. Les passagers découvrent ainsi la beauté et la richesse du territoire dès leurs premiers instants à terre.
Certaines nouveautés ont marqué la saison 2023-2024, telles que :
- La mise en place d’un partenariat avec le lycée professionnel de Kawéni (LPO) pour l’implication des étudiants bénévoles du BTS Tourisme en observation pendant les accueils croisières
- La présence des Offices de tourisme intercommunaux pour assurer l’accueil des croisiéristes à quai et à bord du navire, aux côtés de l’AaDTM
- L’implication des artisans, présents à proximité du ponton des croisiéristes et proposant des souvenirs de l’île
- L’observatoire touristique nouvellement créé mesurant les retombées de cette filière
Quelles retombées pour le territoire pour la saison 2023-2024 ?
- 376 898 € sont injectés dans l’économie locale, répartis en 2 catégories :
- Les taxes et frais portuaires qui sont ensuite utilisés pour l’aménagement du port et l’amélioration des infrastructures.
- Les dépenses des croisiéristes auprès des prestataires touristiques (agence réceptive, guides, bus, taxi, prestataires nautiques, centres de plongée, …) et des commerces (marché, bars et restaurants, artisans, …).
Chaque croisiériste rapporte au territoire 90,82€ en moyenne pour une escale type de 8h à 17h. (76,10€ en 2022-2023).
- La promotion du territoire auprès d’un public qualifié : La présentation de Mayotte comme destination de croisière est un gage de qualité pour l’île au lagon et permet d’assoir son positionnement comme voyage de rêve dans l’Océan Indien. Les croisiéristes qui auront découvert notre île sur une journée sont, de plus, susceptibles d’y revenir pour un long séjour.
Les Américains constituent une nouvelle fois la majorité du public, pour 44% des croisiéristes. Le Royaume-Uni et le Canada représentent respectivement 35% et 8% des croisiéristes.
- 35% des croisiéristes avait réservé une excursion pour leur escale à Mayotte (contre 25% en 2022-2023)
Quelles perspectives pour le développement de cette filière ?
Pour l’AaDTM, coordinateur de l’accueil des croisières à Mayotte, les objectifs sont les suivants :
- Positionner Mayotte comme une escale incontournable du canal du Mozambique et plus largement de l’océan Indien
- Apporter une bonne expérience de visite aux croisiéristes
- Leur donner envie de revenir découvrir Mayotte en tant que touristes
- Fidéliser et attirer de nouvelles compagnies
Les objectifs chiffrés à moyen terme sont de retrouver le niveau d’il y a 20 ans, Mayotte a accueillir alors jusqu’à plus de 10 000 croisiéristes en 2007.
Le positionnement affiché est d’accueillir des bateaux de petites tailles sur des segments haut de gamme, expédition et découverte. La clientèle française et européenne est également ciblée, plus propice à revenir en voyage à Mayotte dans le futur.
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